Políticas de privacidad
La Plataforma es operada por Grupo Navarrios SpA, según se describe a continuación. VROM se compromete a proteger la privacidad de sus Usuarios y declara que cumple la normativa vigente respecto a la Protección de Datos Personales y Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
En VROM recopilamos datos para su correcto funcionamiento, por esto es importante que comprendas de qué forma estos son recopilados y utilizados por la Plataforma y que solo la utilices si estás de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Es por esto que te recomendamos que leas cuidadosamente las políticas.
I. Recopilación de datos
La Plataforma puede obtener cierta información personal sobre el uso que haces de esta. Además, hay información sobre el hardware y software de tu computadora que es o puede ser recogida por VROM. Esta información puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, nombres de dominio, horas de acceso y referencias a direcciones de sitios web.
En calidad de responsable del tratamiento de los datos personales garantizamos la confidencialidad en el tratamiento y el cumplimiento de tus derechos, siempre bajo los efectos de las normativas antes mencionadas.
VROM puede utilizar la dirección de correo electrónico que hayas registrado para enviar información, mensajes de correo electrónico sobre productos, servicios, ofertas y noticias de VROM que podamos considerar de tu interés. En caso de no ser de tu interés lo que te enviemos, podrás darte de baja.
II. Terceros
VROM no revela a terceros sus datos personales o información sobre su uso de la Plataforma excepto en los supuestos siguientes:
- Si nos das tu consentimiento.
- Si es necesario revelarlos a personas naturales o jurídicas que empleemos para desempeñar funciones en nuestro nombre.
- Si fuera legalmente ordenado por una autoridad.
- Si fuera ordenado por orden judicial.
- Si estimamos de buena fe que esa acción es necesaria para ajustarnos a requisitos legales.
- Para proteger los derechos o bienes de la Plataforma.
- Para prevenir delitos.
- Para proteger la seguridad nacional u orden público.
- Para proteger la seguridad personal de los Usuarios o del público.
III. Conservación de los datos personales
Los Datos Personales del usuario serán mantenidos por VROM mientras el Usuario no solicite la supresión de los mismos y serán conservados durante los plazos legales o judiciales en caso de que sea necesario para el cumplimiento de obligaciones.
IV. Información financiera
VROM no almacena ni manipula datos financieros de sus usuarios, sino que utiliza Transbank como pasarela de pago en la cual se utilizan certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de cifrar la comunicación.
V. Derechos de los usuarios
Como usuario de VROM tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
- Solicitar la supresión de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos o portabilidad, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Oponerte al tratamiento de tus datos comunicándote a través de Soporte.
- Retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos.
Si ha otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. En estos supuestos se dejarán de tratar los datos o, en su caso, se dejarán de hacer para esa finalidad en concreto, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Tú puedes revisar, corregir, actualizar o cambiar tus datos personales en la vista editar perfil en cualquier momento, excepto el correo asociado a tu nombre de usuario.
VI. Tu actividad
Esta se refiere a todos los usos que le das a la Plataforma en Red Social, Servicios y VROMarket. Recopilamos información sobre las publicaciones, comentarios, me gusta, compartidos, mensajes, funciones que usas y las acciones que realizamos en ellas. El tiempo, la frecuencia y la duración de tus actividades en nuestra Plataforma. Esto es necesario para mejorar la Plataforma y crear nuevas funciones.
VII. Finalidades del tratamiento de la información
Usamos la información que recopilamos para:
- Comprobar que todo funciona correctamente.
- Solucionar los problemas que puedan surgir.
- Crear nuevas funciones.
- Recibir retroalimentación.
- Realizar análisis sobre qué es lo que te gusta y lo que no para mejorar la Plataforma.
- Para fomentar la seguridad, la protección y la integridad de los datos.
- Para proporcionar información útil a las Cuentas Profesionales sobre sus productos publicados en VROMarket, Servicios y Publicidad. Específicamente métricas e información en general sobre las visualizaciones en sus publicaciones.
- Para comunicarnos contigo mediante los datos que nos proporcionaste, como la información de contacto que ingresaste en tu perfil.
- Para mostrar contenido, servicios y publicidad de tu interés.
- Tipos de contenido que ves o con el que interactúas, y la manera en que lo haces.
- Cuentas con las que te conectas y compartes información.
VIII. Contenido público
Quienes no tienen cuenta en VROM solo pueden ver la siguiente información en las distintas secciones:
- Red Social: no tienen acceso a esta sección, sin embargo, pueden ver publicaciones de vehículos que han contratado Plan Premium con las limitaciones que se mencionan en el siguiente punto.
- Servicios: nombre del servicio, región, horario, descripción, imágenes, distinciones y etiquetas, pero ningún dato personal como número de teléfono, dirección ni correo electrónico.
- VROMarket: imágenes, especificaciones del vehículo y videos.
Si tienes cuenta en VROM:
- Red Social: nadie puede ver a tus seguidores, así como tampoco tú puedes ver los del resto. Sí es visible para todos el contador con la cantidad de seguidos y seguidores del perfil, siempre y cuando tengan una cuenta en la Plataforma. Cuando comentas una publicación, cualquier persona que pueda ver la publicación puede ver tu comentario. Esto puede incluir personas con quienes no se siguen mutuamente, sin embargo, los me gusta solo son visibles para la cuenta desde la cual se hace la publicación.
- Servicios: acceso total.
- VROMarket: acceso total.
IX. Mensajes
Solo se puede acceder a mensajería a través de la Aplicación Móvil. Se pueden intercambiar mensajes a través de: Red Social, en la cual puedes intercambiar mensajes con tus Conexiones y seguidos; y, a través de VROMarket, en la cual puedes intercambiar mensajes con posibles compradores y/o vendedores.
Al enviar un mensaje podrás ver un ticket que confirma el envío, y un segundo ticket que confirma que fue visto por el receptor del mensaje.
Los mensajes que intercambias con otros usuarios no están cifrados; esto quiere decir que estos pueden ser visibles para nosotros. Esto no significa que monitoreamos las conversaciones, ya que, a pesar de no estar cifrados, estos mantienen su carácter de privados.
X. Medidas de seguridad
VROM cuenta con los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a VROM.
En particular, todos los datos de la cuenta y de la clave de acceso están encriptados. Pese a estas medidas, Internet es un sistema abierto y no podemos garantizar que terceras partes no autorizadas nunca podrán romper estas medidas o usar tu información personal para fines indebidos.
Algunas medidas de seguridad que se han adoptado son:
- Hackeo ético.
- Copias de seguridad.
- Respaldos de la información.
- Pruebas de estrés periódicas.
- Capacitaciones en ciberseguridad respecto a Ley de Protección de Datos N° 21.719 que modifica la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, y la normativa vigente.
- Buenas prácticas organizacionales.
- Anonimización de la información.
- Otras medidas preventivas.
XI. Eliminación de contenido
No guardamos respaldo del contenido que eliminas, por lo que antes de eliminar asegúrate de que no se trate de información que luego vayas a necesitar. La información que sí respaldamos son los Reportes por un período de 30 días y si consideramos que podríamos necesitarla para otros fines legítimos, tales como: prevenir daños; investigar posibles infracciones de nuestras condiciones o políticas; fomentar la seguridad, la integridad y la protección de datos; o proteger nuestros derechos y propiedad.